服务条款

欢迎使用星途国际（以下简称"我们"）提供的服务。在使用我们的服务前，请您仔细阅读并理解本服务条款。使用我们的服务即表示您同意受本条款约束。

一、服务说明

星途国际提供以下服务：

• 留学服务：德国院校申请、预科项目、语言培训咨询等。
• 移民与签证服务：工作签证、欧盟蓝卡、家庭团聚、居留许可等。
• 双元制职业教育：德国双元制项目咨询与申请。
• 会展服务：国际展会参展、商务考察、会议组织等。
• 安家落地服务：住宿安排、银行开户、保险办理等。

二、用户义务

使用我们的服务时，您应：

• 提供真实、准确、完整的个人信息和申请材料。
• 配合我们完成各项申请流程，及时提供所需文件。
• 按时支付相关服务费用。
• 遵守目的地国家的法律法规。
• 不得将我们的服务用于任何非法目的。

三、服务费用

我们的服务费用根据具体服务项目而定，将在签订服务协议时明确告知。费用通常包括：

• 咨询服务费。
• 申请代办费。
• 第三方费用（如院校申请费、签证费、公证费等）。

除另有约定外，已支付的服务费用不予退还。如因我方原因导致服务无法完成，我们将根据实际完成情况协商退费。

四、服务期限

服务期限自双方签订服务协议之日起，至服务事项完成或协议终止之日止。具体期限根据服务类型而定。

五、知识产权

我们网站上所有内容（包括但不限于文字、图片、设计、商标）的知识产权归星途国际所有。未经我们书面许可，您不得复制、修改、传播或用于商业目的。

六、免责声明

在以下情况下，我们不承担责任：

• 因您提供虚假信息或材料导致的申请失败。
• 因不可抗力（如政策变化、自然灾害、疫情等）导致的服务延误或无法完成。
• 因第三方（如院校、使领馆、航空公司等）原因导致的问题。
• 因您未遵守目的地国家法律法规导致的后果。

七、协议变更

我们保留随时修改本服务条款的权利。修改后的条款将在网站上公布，自公布之日起生效。如您不同意修改后的条款，有权停止使用我们的服务。

八、争议解决

因本服务条款引起的或与本服务条款有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系我们

如您对本服务条款有任何疑问，请通过以下方式联系我们：

• 电话：181-9265-8015
• 邮箱：info@xingtom.com
• 地址：北京市大兴区北京经济技术开发区 / 西安市高新区科技二路启迪中心